PREGUNTAS
FRECUENTES
Respuestas a las preguntas más comunes que recibimos sobre cámaras, alarmas, ampliaciones y servicios.
SEGURIDAD ELECTRÓNICA
¿Cuánto cuesta instalar cámaras de seguridad en una casa en Chile?
Entre $450.000 y $750.000 CLP para una instalación profesional de 4 cámaras HD con NVR, cableado y acceso remoto. Ver guía completa.
¿Cuánto cuesta una alarma DSC PowerSeries Neo instalada?
Entre $650.000 y $1.500.000 CLP para casa de 6-10 zonas. Una casa de 120 m² con 10 zonas suele cerrar cerca de $1.100.000. Ver detalle DSC Neo.
¿Es mejor Dahua o Hikvision?
Dahua es más simple y económica, ideal para residencial. Hikvision tiene mejor analítica IA y ColorVu, recomendada para condominios y empresas. Comparativa completa.
¿Cuánto dura un sistema CCTV?
Las cámaras profesionales Dahua y Hikvision duran 5-8 años. Con mantención preventiva semestral se extienden 2-3 años más.
¿Necesito IP fija para acceso remoto?
No. Los sistemas modernos usan servicios cloud propios (DMSS Dahua, Hik-Connect) que funcionan con cualquier conexión a internet doméstica.
¿Cómo funciona el monitoreo 24/7?
Una central externa (CRA) recibe las señales. Si se activa, llama al titular, verifica y coordina con Carabineros. Costo mensual entre $15.000 y $45.000.
¿Qué marca de alarma recomiendan?
DSC PowerSeries Neo para residencial y pequeño comercio. Es el estándar profesional en Chile por precio, escalabilidad y app móvil.
¿Es legal instalar cámaras en mi propiedad?
Sí, en propiedad privada. En condominios requiere aprobación del comité. Para áreas públicas (veredas) debes señalizar conforme a normativa de protección de datos.
CONSTRUCCIÓN Y OBRA
¿Cuánto cuesta ampliar 30 m² una casa en Santiago?
Entre $21.000.000 y $51.000.000 CLP. Metalcon es la opción más rentable. Ver guía completa.
¿Necesito permiso municipal para ampliar?
Sí. Sobre 25 m² permiso completo, bajo 25 m² trámite simplificado. Guía de permisos 2026.
¿Cuánto cuesta remodelar un baño?
Baño estándar entre $2.500.000 y $5.500.000 CLP, premium entre $5.500.000 y $12.000.000. Ver detalle.
¿Conviene Metalcon o tradicional?
Metalcon para ampliaciones rápidas, segundos pisos y presupuestos ajustados. Tradicional cuando hay que integrarse estéticamente con casa antigua de albañilería.
¿Cuánto dura una obra de ampliación?
Ampliación liviana 30-40 m²: 30-60 días de obra. Tradicional del mismo tamaño: 90-120 días. Más tiempo de diseño y permisos.
¿Pagan adelantado el 100%?
Nunca. Lo estándar es 30% inicio, 30% mitad obra, 30% terminación, 10% recepción final. Exige cronograma de pagos por avance escrito.
SERVICIOS GENERALES
¿Qué comunas atienden?
Toda la RM, con foco en sector oriente (Las Condes, Vitacura, Lo Barnechea, Providencia, Ñuñoa) y otras comunas (La Florida, Maipú, Puente Alto, Santiago Centro). También regiones.
¿Hacen visita técnica gratis?
Sí, diagnóstico en terreno sin costo en toda la RM. Te entregamos propuesta con presupuesto cerrado y garantía escrita.
¿Qué garantías entregan?
Garantía escrita por instalación, mínimo 12 meses mano de obra. Equipos con garantía de fábrica (24-36 meses). Para construcción, garantía estructural de 10 años por ley.
¿Cuánto demoran en responder?
WhatsApp y email: típicamente menos de 4 horas hábiles. Visita técnica programada: dentro de 48-72 horas hábiles.
¿Trabajan con tarjeta de crédito?
Sí, aceptamos transferencia, tarjetas de crédito y débito. También coordinamos cuotas con tu banco para proyectos sobre cierto monto.
¿Por qué se llaman ahora Servicios Pezoa?
Somos la misma empresa que operó como Branner Chile durante más de 10 años. La transición de marca se realizó manteniendo el mismo equipo, oficinas y servicios.
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